Der Umgang mit Kund*innen in unterschiedlicher Form (persönlich, telefonisch, schriftlich) ist ein wesentlicher Bestandteil des Berufs. Interesse und Motivation im Umgang mit anderen Menschen, die Offenheit auf jemanden zuzugehen, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sowie ein gepflegtes Äußeres und entsprechende sprachliche sowie soziale Kompetenzen sind daher eine wesentliche Voraussetzung für die Ausbildung.
Betriebsbücher und Formulare lesen und verstehen können. Standardbriefe nach konkreter Vorgabe korrekt schreiben können. Grundlagen kennen und Fachbegriffe (Gesellschaftsformen: GmbH, OHG; Ablage, Korrespondenz, Intranet-Extranet, Datensicherheit, Datenpflege, Rabatt, Skonto, Bonus, Auftragsbestätigung, Sekretariat, etc.) rasch lernen können. Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Allgemeinwissen.
Es wird erwartet, dass Jugendliche Recherchen nach Erklärung selbstständig ausführen können. Bewerbungen bzw. Geschäftsbriefe nach Erklärung erstellt werden können, die Form in Geschäftsbriefen bzw. Bewerbungen beibehalten können, dass die Jugendlichen von der eigenen Stärke überzeugt sind. Eigeninitiative.
Es wird erwartet, dass die Konzentration für die Erfüllung von mehreren Aufgaben ausreicht. Der Umfang der Arbeiten unterscheidet sich graduell voneinander, z.B. Ausarbeiten von verschiedenen komplexen Geschäftsfällen (standardisierte und BKO = Büro, Kommunikation, Organisation), Bewerbungen schreiben, Lernen für die Berufsschule.
Frustration selbst erkennen und verarbeiten und ggf. ausdrücken können sowie bereits eventuell Lösungsansatz anbieten/überlegen können z.B. zu Beginn sollen vorwiegend Hilfstätigkeiten ausgeführt werden (Kopieren, Ablage) - Abbau der Frustration und selbstständiges Weiterarbeiten.
Sorgfalt im Umgang mit den Dokumenten und Geld. Es wird erwartet, dass der Wert von Arbeitsmaterial und -werkzeug erkannt wird. Der Arbeitsplatz soll sauber hinterlassen werden. Strukturiertheit, Genauigkeit.
Grundrechnungsarten und Prozentrechnung können. Überschlagsrechnungen können oder sehr rasch wieder erlernen können. Datenbanken und Listen lesen und verstehen können.
Hohe Erwartung an Geschicklichkeit, Fingerfertigkeit und genaues Arbeiten, 10-Fingersystem, PC Anwendungskenntnisse (Word, Excel), Umsetzungsvermögen, Kreativität.
Es wird erwartet, dass die Jugendlichen (selbstständig) ordentlich angezogen und gewaschen erscheinen und sich nach der Toilette die Hände waschen.
Pünktlichkeit, Termintreue, Meldung von Abwesenheiten, selbständiges Arbeiten (Bewerbungen, Lernen für die Berufsschule), Selbstdisziplin.
Es wird von den Jugendlichen Organisation und Planung schon zu Beginn erwartet, z.B. Koordination mehrerer Arbeitsabläufe.
Der Umgang mit Kund*innen in unterschiedlicher Form (persönlich, telefonisch, schriftlich) ist ein wesentlicher Bestandteil des Berufs. Interesse und Motivation im Umgang mit anderen Menschen, die Offenheit auf jemanden zuzugehen, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sowie ein gepflegtes Äußeres und entsprechende sprachliche sowie soziale Kompetenzen sind daher eine wesentliche Voraussetzung für die Ausbildung.
Betriebsbücher und Formulare lesen und verstehen können. Standardbriefe nach konkreter Vorgabe und Anleitung nahezu korrekt schreiben können. Grundlagen kennen und Fachbegriffe (Gesellschaftsformen: GmbH, OHG; Ablage, Korrespondenz, Intranet-Extranet, Datensicherheit, Datenpflege, Rabatt, Skonto, Bonus, Auftragsbestätigung, Sekretariat, etc.) rasch lernen können. Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Allgemeinwissen.
Es wird erwartet, dass Jugendliche konzentriertes Arbeiten mindestens 2 Stunden durchhalten. Recherchen nach Erklärung selbständig ausführen können. Lesen und verstehen, Schriftform durch Übungen verbessern, Kopfrechnen, Deutschkenntnisse B1-B2. Wille zur Ausbildung, Wille zur selbstständigen Durchführung der Bürotätigkeiten.ausbildungsformen
Es wird erwartet, dass die Konzentration für die Erfüllung von mehreren Aufgaben ausreicht. Der Umfang der Arbeiten unterscheidet sich graduell voneinander, z.B. Ausarbeiten von verschiedenen Geschäftsfällen (standardisierte und BKO = Büro, Kommunikation, Organisation), Bewerbungen schreiben, Lernen für die Berufsschule.
Frustration selbst erkennen und verarbeiten und ggf. ausdrücken lernen können z.B. zu Beginn sollen vorwiegend Hilfstätigkeiten ausgeführt werden (Kopieren, Ablage) - Erkennen von Frustration - Termin bei Sozialpädagog*innen. Im Laufe der Ausbildung Lösungsansätze anbieten/überlegen können.
Sorgfalt im Umgang mit den Dokumenten und Geld. Es wird erwartet, dass der Wert von Arbeitsmaterial und -werkzeug erkannt wird. Der Arbeitsplatz soll sauber hinterlassen werden. Strukturiertheit, Genauigkeit.
Grundrechnungsarten und Prozentrechnung können. Überschlagsrechnungen kennen und nach kurzer Wiederholung relativ sicher umsetzen. Datenbanken und Listen mit Anleitung lesen und verstehen können.
Es wird erwartet, dass die Jugendlichen unter Anleitung organisieren und planen lernen können z.B. Seminare, Geschäftsreisen, Meetings, Exkursionen, Bestellungen, etc.
Es wird erwartet, dass die Jugendlichen (selbstständig) ordentlich angezogen und gewaschen erscheinen und sich nach der Toilette die Hände waschen.
Hohe Erwartung an Geschicklichkeit, Fingerfertigkeit und genaues Arbeiten, PC Grundkenntnisse (Word, Excel), Umsetzungsvermögen, Kreativität.
Pünktlichkeit, Termintreue, Meldung von Abwesenheiten, selbständiges Arbeiten (Bewerbungen, Lernen für die Berufsschule), Selbstdisziplin.
Dieser Lehrberuf ist in dieser Ausbildungsform nicht verfügbar
Dieser Lehrberuf ist in dieser Ausbildungsform nicht verfügbar